Syarat & Ketentuan.

Dengan mengakses dan menggunakan situs dgx.co.id serta produk-produk di dalamnya (DGX Sigap, DGX Sigap WA Gateway, DGX Travel, DGX Hub, DGX Toko, Woalz, dll), kamu setuju dengan syarat & ketentuan berikut. Kalau tidak setuju, jangan pakai layanan kami.

1. Layanan kami

PT. Dragonix Global Xperience, beroperasi sebagai Dragonix Interactive ("DGX"), adalah studio software yang menjual:

• Produk SaaS - aplikasi siap pakai (DGX Sigap, DGX Sigap WA Gateway, DGX Travel, DGX Hub, DGX Toko, dll) dengan model freemium, plus marketplace Woalz
• Jasa custom development - bangun website, mobile app, SaaS, atau game sesuai kebutuhan klien

Detail spesifik per produk diatur di Service Agreement masing-masing.

2. Akun

Untuk pakai sebagian produk, kamu perlu daftar akun. Kamu wajib:

• Memberikan data yang akurat saat daftar
• Menjaga kerahasiaan password
• Tidak share akun dengan orang lain (kecuali fitur team yang diperbolehkan)
• Memberi tahu kami kalau akun kamu di-hack

3. Yang boleh & tidak boleh

Kamu tidak boleh:

• Pakai layanan untuk aktivitas ilegal (penipuan, spam, distribusi malware, dll)
• Reverse-engineer, decompile, atau scrape produk kami untuk bikin produk competitor
• Resell akses ke layanan tanpa izin tertulis
• Upload konten yang melanggar hukum Indonesia atau hak orang lain
• Eksploitasi bug untuk dapat akses yang tidak seharusnya (lapor via admin@dgx.co.id aja)

4. Pembayaran

Produk DGX punya tier Free (Rp 0), Starter (Rp 180.000/bulan), Pro (Rp 420.000/bulan atau Rp 4.200.000/tahun, harga loyalitas tahun ke-2 Rp 840.000/tahun), Lifetime (sekali bayar Rp 9.880.000, termasuk 2 tahun update + dukungan prioritas), dan Enterprise (custom). Harga bisa berbeda per aplikasi, dan promo berjangka berlaku sesuai ketentuan yang tercantum di halaman harga saat pembelian.

Sebagian app retail-class punya model 2% transaction fee dengan cap Rp 300.000/bulan untuk user free tier.

Pembayaran diproses lewat payment gateway Duitku (QRIS, virtual account bank, e-wallet, dan retail Alfamart/Indomaret), dengan opsi transfer bank manual. Semua transaksi dalam Rupiah. Refund: pro-rated kalau kamu cancel mid-month. Detail di halaman Harga Produk.

5. Custom development

Untuk jasa custom (website, app, SaaS, game), kontrak terpisah disepakati setelah discovery call. Berlaku:

• Pembayaran 3 tahap: 30% kickoff, 40% midpoint demo, 30% on launch
• Source code jadi milik klien setelah pembayaran final
• Bug fix gratis selama periode warranty (tertulis di proposal)
• Maintenance retainer opsional setelah warranty habis

6. Disclaimer & batasan tanggung jawab

Kami berusaha menjaga uptime 99.9%, tapi tidak menjamin layanan bebas error / downtime sepenuhnya. Kami tidak bertanggung jawab atas:

• Kehilangan data karena bencana alam, serangan siber besar, atau force majeure
• Kerugian tidak langsung (lost profits, lost opportunity, dll)
• Konten yang user-generated (kami cuma platform; konten adalah tanggung jawab user)

Tanggung jawab maksimum kami terbatas pada biaya yang sudah kamu bayar ke kami dalam 12 bulan terakhir.

7. Penghentian layanan

Kami bisa terminate akun kamu kalau melanggar T&C ini. Kamu juga bisa stop pakai layanan kapan saja - cukup hapus akun via dashboard atau email admin@dgx.co.id.

8. Hukum yang berlaku

T&C ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan secara musyawarah dulu, atau via Pengadilan Negeri Batam kalau musyawarah gagal.

9. Perubahan

Kami bisa update T&C ini. Perubahan signifikan diumumkan minimal 30 hari sebelum berlaku. Penggunaan layanan setelah update berarti kamu setuju dengan versi baru.

10. Kontak

Pertanyaan tentang T&C: admin@dgx.co.id